Groupe avis Locafinance nouvel acteur global de mobilité

Le secteur de la mobilité est un des domaines les plus évolutifs de la nouvelle économie. Avec l’appropriation des outils numériques et l’émergence des Objets Connectés, de nouveaux comportements de déplacement et d’utilisation des modes de transport se développent. De nouvelles possibilités permettent aux usagers d’optimiser leur choix parmi différentes offres de transport public ou individuel : location, co-voiturage, transport en commun… La propriété d’un véhicule est ainsi de plus en plus challengée par la notion de « car as a service ».

Au Maroc, plus de la moitié des déplacements se font encore à pied, et seuls 27% des ménages sont équipés d’un véhicule. Alors que les ventes annuelles de voitures atteignent les 169.000 véhicules neufs (2017) et 547.000 d’occasion (2016), le potentiel d’émergence de nouvelles solutions est immense.

C’est en réponse à ce contexte très évolutif que le Groupe AVIS LOCAFINANCE, poursuit le développement de ses métiers de base de location courte et longue durées au service des particuliers et des professionnels. Il s’engage, sous l’impulsion de son Président Directeur général, M. Eddy Richard Toledano, dans une stratégie d’innovation ambitieuse visant à positionner le groupe comme un acteur global de mobilité.

A l’aube d’une révolution

En 2021, 381 millions de véhicules seront connectés dans le monde. Le Groupe AVIS® est en première ligne de cette révolution. Alors qu’aujourd’hui 100.000 véhicules du leader international de la location courte durée sont d’ores et déjà connectés, la marque s’engage à connecter 100% de sa flotte dès 2020, à travers les 165 pays où elle est implantée.

De cette capacité à communiquer avec leur environnement, ces automobiles pourront profiter d’une capacité à anticiper le trafic et à assurer leurs déplacements de façon plus sécurisée. Elles pourront bénéficier d’assurances selon leur mode ou leur durée de conduite effective, ainsi que d’aide à l’assurance.

Ces mutations ouvrent la voie également à des systèmes de paiement à l’usage ou de partage et, à terme, au développement de véhicules autonomes.

« AVIS LOCAFINANCE a parcouru un chemin exceptionnel, marqué par les défis du Maroc indépendant et de la construction d’une économie moderne, poussé par l’énergie entrepreunariale de son fondateur, feu mon père Jacques Toledano », témoigne Eddy-Richard Toledano qui a repris en janvier 2018 la Présidence du Groupe. « Je voudrais aujourd’hui prolonger cette dynamique dans une vision à la fois de pérennisation des acquis et en réponse aux opportunités d’un secteur en mutation et aux challenges du Maroc de demain. »

Avis Locafinance un groupe de référence en action depuis 54 ans

Groupe pionnier, AVIS LOCAFINANCE s’impose en référence au Maroc du secteur de la location courte, moyenne et longue durée. Créé en 1961, il a été le premier franchisé d’AVIS® en Afrique dès 1964, et s’est renforcé par la création en 1996 de la marque LOCAFINANCE, spécialisée en LLD.

Le Groupe a développé, au fil des années, une importante assise géographique, avec un réseau de 20 agences et plus de 65 affiliés conventionnés, couvrant l’ensemble du territoire. Chaque année, le groupe acquiert environ un millier de véhicules représentant une part considérable des ventes automobiles nationales. Il emploie plus de 150 collaborateurs dans les neuf principales villes du Royaume.

Le Groupe à AVIS LOCAFINANCE dispose d’un parc de près de 4.000 véhicules et maintient une croissance constante de son parc.

AVIS LOCAFINANCE s’est doté de 4 plateformes opérationnelles très performantes à Casablanca, Marrakech, Tanger et très récemment à Kénitra.

La principale basée à Casablanca intègre sur plus de 10.000 m2, le siège social de l’entreprise, un showroom de véhicules d’occasion, des installations logistiques, des ateliers de maintenance à la pointe de la technologie, une station de lavage et des équipements sociaux pour ses collaborateurs. L’entreprise vient de compléter sa chaine de valeur par la création d’un centre de carrosserie et peinture de dernière génération.

AVIS LOCAFINANCE respecte des engagements QSE exemplaires. Il est ainsi le seul opérateur du secteur triplement certifié ISO 9001 (Qualité), OHSAS 18001 (Santé et Sécurité au travail) et ISO 14001 (Environnement).

En optimisant les processus opérationnels, cette organisation permet aussi au groupe d’être plus performant dans un objectif de développement durable, d’éco-responsabilité et de management environnemental.

Dans le cadre d’un processus d’amélioration, le Groupe a déployé tout un dispositif de satisfaction client : des visites mystères, retours clients et partenaires ainsi qu’un dispositif complet de feedbacks des prestataires. Une centaine de visites surprises par an sont organisées sur l’ensemble du réseau afin d’évaluer systématiquement chaque étape du parcours client et pouvoir indexer la performance du staff sur cette évaluation.

AVIS® Un leader mondial de la location courte durée

Toujours mobilisée par sa promesse « We try Harder® » (Décidés à faire mille fois plus) lancée en 1962, la société AVIS® Rent a Car a été créée en 1946 aux Etats Unis. Elle est aujourd’hui implantée dans 165 pays et dispose de près de 5.000 points de vente. Première franchise sur le continent africain dès 1961, AVIS® Maroc s’inscrit dans le Top 3 national des grands loueurs opérant sur la courte durée. Elle bénéficie des standards d’organisation, de bonne gestion et de qualité d’une multinationale de référence.

Sur un marché très compétitif, la filiale marocaine d’AVIS® connaît une progression constante des résultats, alignée sur la croissance du tourisme national.

Ses vingt agences sont implantées dans tous les aéroports internationaux ainsi que dans les centres villes et zones d’activité des principales villes du Royaume : Rabat, Casablanca, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès, Oujda, Ouarzazate, Essaouira et, dernièrement, à Kénitra.

Avis est décidé à faire mille fois plus pour faciliter la vie de ses clients, leur permettant de bénéficier de réductions auprès de plusieurs partenaires au Maroc, notamment dans le domaine de l’hôtellerie et de l’aérien.

Des services et produits additionnels tels que le GPS ou le WiFi, l'ajout d'un siège enfant ou la souscription à une protection complémentaire viennent encore renforcer une expérience client de qualité.

Sous l’adresse www.avis.ma, AVIS® Maroc s’est doté d’un nouveau site offrant une ergonomie optimisée et des fonctionnalités innovantes. Parmi celles-ci, la possibilité de réserver sa voiture à l’étranger dans n’importe laquelle de ses agences à travers le monde.

Nouveauté ”payless“ pour démocratiser la location courte durée

PAYLESS est une filiale d’AVIS® depuis juillet 2013. Cette nouvelle marque est positionnée sur le segment « Access » en forte évolution, permettant d’élargir l’accès aux standards internationaux de la location courte durée pour de nouvelles catégories de clients.

La marque PAYLESS présente une parfaire complémentarité avec la marque premium AVIS®.Elle sera lancée au Maroc au 1er trimestre 2019 avec un focus en phase de démarrage sur certaines agences pilotes et un parc auto entièrement dédié pour ce lancement.

Locafinance va plus loin dans l’intégration de la chaine de valeur

Filiale à 100% d’AVIS® Maroc créée en 1996, LOCAFINANCE a été l’un des pionniers de la location longue durée et de l’adoption du concept par la majorité des grandes entreprises et de nombreuses PME.

200 entreprises clientes font aujourd’hui confiance au Groupe AVIS LOCAFINANCE qui gère pour leurs besoins 4.000 véhicules de toutes catégories en location longue durée. Le Groupe poursuit sur la voie de l’innovation continue dans la qualité et l’intégration de nouveaux services.

La location longue durée d’AVIS LOCAFINANCE capitalise sur l’expérience de plus de 58 ans d’AVIS® à travers ses 4 plateformes techniques et ses 20 agences.

La prestation de location longue durée LOCAFINANCE est « all inclusive : location, entretien, assurance, vignette, visites techniques, pneumatiques, assistance, véhicule de remplacement. Elle favorise une simplification comptable et élimine le risque financier pour l’entreprise lui permettant de rester concentrée sur son cœur de métier. Sous l’adresse www.locafinance.com, le Groupe s’est doté d’un nouveau site offrant un design renouvelé et de nouvelles fonctionnalités.

Nouvelle plateforme ”my fleet” au service des gestionnaires de flotte

AVIS LOCAFINANCE initie un nouvel outil pour répondre à la croissance des flottes d’entreprise et à l’augmentation de l’exigence des clients LLD.

Le Groupe met à la disposition de ses clients une plateforme extranet innovante offrant aux gestionnaires une vue à 360° sur leur parc et constitue pour eux un outil de pilotage en temps réel et sécurisé.

MY FLEET apporte une vision immédiate de l’état opérationnel à travers quatre « univers » d’informations actualisées :

- Indicateurs liés au Parc Automobile ;

- Vue globale de l’Activité du Parc ;

- Facturation ;

- Gestion des Interfaces avec LOCAFINANCE.

Des “verticales” de développement pour de nouvelles mobilités

Déployant son ambition d’innovation, le Groupe AVIS LOCAFINANCE est engagé dans une stratégie de développement volontariste par croissance interne ou externe.

Avis occasion

S’inscrivant dans la politique de transformation numérique initiée par le Groupe, le showroom aménagé au siège de Casablanca est complété par une plateforme de vente en ligne moderne, sécurisée et conviviale, conçue à destination de deux catégories de public : les particuliers d’une part, et les professionnels, revendeurs ou garagistes d’autre part.

Les avantages pour les particuliers : - Véhicules très bien entretenus aux standards AVIS LOCAFINANCE

- Rapport d’expertise détaillé mis à disposition du client

- Véhicules propres préparés par un professionnel du lavage automobile

- Assistance dans la préparation des dossiers de vente

- Engagement de mise à disponibilité du véhicule dans un délai maximum de 72h

- Possibilité de réaliser un test de conduite auto sur demande (try & buy)

- Interlocuteur unique pour suivre les demandes et répondre aux questions.

- Garantie de transparence et fiabilité de l’information (kilométrage, historique de l’entretien)

- Première vidange offerte.

Les avantages pour les professionnels :

- Véhicules aux standards AVIS LOCAFINANCE issus de notre flotte professionnelle

- Véhicules expertisés par un organisme international indépendant et certifié

- Véhicules propres préparés par un professionnel du lavage automobile

- Système de ventes aux enchères garantissant transparence des données et équité dans le traitement des dossiers

- Suivi continu de l’opération d’enchères grâce à des notifications en temps réel par SMS

- Ventes par lots de différentes tailles pour être abordables à tous types de revendeurs.

Votrechauffeur.ma

AVIS LOCAFINANCE s’est porté acquéreur de 21% du capital de votrechauffeur.ma : première start-up marocaine de véhicules de tourisme avec chauffeur (VTC), accessibles à travers une plateforme en ligne et un centre d’appel disponible 24h/24, 7j/7.

A travers cette prise de participation stratégique, réalisée aux côtés d’autres investisseurs de référence, le Groupe confirme sa volonté d’accélérer la diversification et le développement de ses activités, en investissant dans une entreprise déjà dotée d’une excellente réputation.

AVIS LOCAFINANCE lui apportera toute son expertise dans l’optimisation et la gestion de flottes.

Cette nouvelle participation permet au groupe d’étoffer sa gamme de produits en offrant à ses clients le service de location de voitures avec chauffeur renforçant ainsi sa position d’opérateur global de mobilité.

Groupe avis Locafinance l’entreprise citoyenne et engagée

A chaque étape de son développement, porté par la vision de son Président fondateur Jacques Toledano, grand patriote et homme de générosité, le Groupe AVIS LOCAFINANCE a accordé la plus grande importance à l’impact social de ses activités. Une culture d’entreprise qui se confirme et se prolonge sous l’impulsion de son actuel Président Directeur Général Eddy-Richard Toledano.

Le Groupe se démarque par sa politique QSE très volontariste, étant le seul opérateur du secteur triplement certifié pour la Qualité (ISO 9001), Santé et Sécurité au travail (OHSAS 18001) et Environnement (ISO 14001), garantissant l’ensemble de ses engagements au bénéfice de ses clients, collaborateurs et de son environnement de manière générale.

Créé en 1961 et premier franchisé d'Avis en Afrique, le groupe est un acteur de référence de la location courte et longue durée au Maroc. Son expérience et son professionnalisme sont reconnus par plus de 200 entreprises nationales et internationales qui font appel à ses services de LLD. Mettant la qualité totale au cœur de son management, Avis Locafinance déploie une politique QSE exemplaire. Le groupe est ainsi le seul opérateur du secteur à détenir une triple certification ISO 9001 (Qualité), ISO 45001 (Santé et Sécurité au travail) et ISO 14001 (Environnement).