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POUR PLUS DE PROXIMITÉ ET D'EFFICACITÉ. LA COMMUNE URBAINE DE CASABLANCA LANCE UN NUMÉRO VERT GRATUIT POUR TA GESTION DE LA PROPRETÉ ACCESSIBLE 7/7, DE 8H À 22H 0800 045 045


Dans le cadre des efforts entrepris pour améliorer sensiblement la gestion de la propreté à l'échelle de tous les quartiers de Casablanca, la Commune Urbaine de Casablanca lance un nouveau service à l'attention des citoyens, pour leur permettre de formuler leurs demandes d’information et de signaler les points d'insatisfaction. Dorénavant, en appelant le numéro vert gratuit 0800 045 045, les citoyens casablancais pourront obtenir toute information en lien avec la gestion de la propreté de leur ville et faire enregistrer leurs réclamations Ce service est géré de façon uniforme, quei que soit le délégataire de service (Averda Casa et Sita Blanca, et quel que soit le quartier, par une plate forme d'appels externalisée et professionnelle. Celle-c veillera à enregistrer toutes les informations utiles lors de l'appel et fera au citoyen un retour par SMS pour l'informer de la suite réservée à sa réclamation. Cette initiative s'inscrit dans la volonté de la Commune Urbaine de Casablanca d'encourager les Casablancais à être des acteurs dans le suivi de la propreté de leurs quartiers en partageant leurs observations et leurs réclamations au moyen de ce nouveau service.

 

 

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