La FMSAR met en ligne le 4ème courrier de l’assurance

Le courrier d'assurance mai 2022

Veillant à approfondir de manière continue la réflexion Autour des sujets et des problématiques qui concernent le secteur de l’assurance et fidèle à sa tradition de débat et d’échanges, la Fédération Marocaine des Sociétés d’Assurances et de Réassurance a organisé les 23 et 24 mars 2022, la 8ème édition du Rendez-vous de Casablanca de l’Assurance. 

Organisé de manière hybride avec une forte participation en présentiel de plus de 500 professionnels du secteur venant des différents pays et continents, l’édition 2022 s’est articulée autour de 7 tables rondes et 6 keynotes speakers. Les organisateurs ont choisi pour cette édition de traiter deux thèmes d’actualité fortement mobilisateurs. Le premier est lié au rôle de l’assurance dans le développement durable notamment autour des enjeux environnementaux, sociaux et de la gouvernance. Le deuxième est lié à la place des entreprises d’assurance dans un système de santé universel alors qu’elles ont été, depuis l’indépendance de notre pays, au cœur de l’assurance maladie de base.

A cette occasion, les participants ont échangé avec des experts internationaux sur les expériences d’autres pays mettant à profit leurs best practices et les options possibles pour le repositionnement futur des acteurs privés du secteur de l’assurance marocain.  

Fidèle à sa tradition africaine, le Rendez-vous de Casablanca de l’Assurance a connu la participation de confrères africains venant de 15 pays du continent. La cérémonie d’ouverture a été marquée par la signature d’une convention de coopération avec l’Association des Assureurs du Kenya. Cette convention vise, entre autres objectifs à court et à moyen terme, à maintenir un contact permanent entre les deux parties, à échanger et partager leurs expériences respectives et à s’inspirer de leurs bonnes pratiques mutuelles notamment en matière d’assurance automobile et de transformation digitale des services rendus aux assurés. 

Par ailleurs, et dans le cadre de la mise en place et la consolidation des modes alternatifs de règlement des litiges, il a été procédé, le 1er mars dernier, à la nomination par l’ACAPS et la FMSAR d’un nouveau médiateur de l’assurance afin d’enrichir et de donner un nouvel élan à la mission de médiation consistant à faciliter la résolution des différends opposant les assurés et les entreprises d’assurances.

Il s’agit pour l’autorité de contrôle et le secteur de l’assurance de renforcer le dispositif qui permet aux assurés et aux tiers bénéficiaires le recours à un mécanisme conventionnel alternatif et à titre gracieux leur évitant, dans bien des cas, des procédures judiciaires longues et coûteuses.

.En lien avec la Stratégie Nationale de l’Inclusion Financière et avec l’accompagnement de l’ACAPS, la FMSAR a lancé une enquête de terrain auprès d’un échantillon représentatif de TPE pour recenser leurs besoins en couverture d’assurance et permettre aux entreprises d’assurance de mieux structurer leur offre produit et élargir la couverture à cette catégorie d’opérateurs. 

Le 1er trimestre de cette année a également été marqué par la mise en œuvre de la dernière phase de test de l’application E-constat qui va permettre de digitaliser le constat amiable qui représente la pièce maitresse pour l’indemnisation en assurance automobile. La mise en place de ce constat électronique va permettre au secteur de fiabiliser les données recueillies et va permettre à l’ensemble de l’écosystème des utilisateurs (assurés, entreprises d’assurances et d’assistances, …) d’avoir accès à l’information de manière instantanée. 

Cette application E-constat s’inscrit dans la stratégie globale de la transformation digitale du secteur de l’assurance pour laquelle plusieurs actions sont en cours notamment avec l’accompagnement de l’ACAPS et l’implication de l’ensemble des acteurs.

Comme nous pouvons le constater, le secteur de l’assurance poursuit sa dynamique après une année 2020 qui a été fortement impactée par la crise sanitaire induite par la COVID-19. Ainsi l’année 2021 s’est clôturée sur une évolution des primes émises totales de 9,8% avec une forte évolution pour l’assurance vie et capitalisation avec +12,5% et dans une moindre mesure pour la non-vie avec + 7,6%.

Assurance & réassurance en chiffres au titre de l’exercice 2021

1. Structure des primes émises

Les assurances Vie et Capitalisation représentent 46,1% des primes émises au titre de l’année 2021, suivis de l’assurance automobile avec 26,1%.

La Fédération Marocaine des Sociétés d'Assurances et de Réassurance (FMSAR) est une association professionnelle qui regroupe toutes les compagnies d'assurances et de réassurance en activité au Maroc (18 compagnies au total). Sa mission est de défendre les intérêts professionnels de ses membres et de représenter le secteur auprès des pouvoirs publics. Pour le compte de ses membres, la FMSAR développe également des services et mène des études, assure la promotion du secteur et prend en charge la communication institutionnelle autour des métiers de l'assurance.