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La vision claire du nouveau PDG du Groupe FCA Morocco


« Je suis heureux d’appartenir à l’équipe solide et consolidée de Fiat Chrysler Automobiles Morocco » : c’est ainsi que le nouveau Président Directeur Général, Pierre-Martin Bos, a accueilli ses équipes lors de sa récente nomination.

En place depuis Juillet 2020, Pierre-Martin Bos connaît bien le groupe FCA puisque cela fait plus de 18 ans qu’il y travaille.Sa vision sur FCA Morocco est claire. En effet, il a mis en place très rapidement plusieurs orientations-clé pour une meilleure appréhension du marché marocain.

Tout d’abord, M. Bos connaît bien le segment des utilitaires et a déjà établi plusieurs succès à travers l’Europe, notamment dans son pays natal, la France, où sous sa direction,Fiat Professional se hisse numéro 1 des importateurs de Véhicules Utilitaires (VUL). M. Bos souhaiterait quele VULsoit au centre dela stratégietriennale 2020-2023, puisque l’offre produit est l’une des plus complète du marché, avec des véhicules performants, et des progressions de ventes des plus importantes de toute la région MENA (Moyen-Orient, Afrique du Nord). Un plan d’action bien tracé qui permettra dans quelques mois d’en voir les fruits et de monter sur le podium.

Quant au deuxième pilier de cette vision, il s’agit du client que M. Bos aspire à mettre au cœur de la réflexion, tant sur les nouvelles configurations de véhicules, à même de répondre aux attentes des clients les plus exigeants, que sur la mise en place de solutions créatives et inédites d’expérience client. La réussite de FCA Morocco ne peut se faire sans l’engagement du réseau. En effet, le taux de couverture actuel atteint 94% et jusqu’à 98% pour les véhicules Premium avec une présence dans toutes les grandes villes. La capillarité ascendante du réseau continuera de progresser grâce à l’ouverture de plusieurs autres points de vente, comme à Dar Bouazza, prévue pour le dernier trimestre 2020 et El Jadida, Mohammedia et Salé, horizon 2021. Nous ne pouvons pas parler de réseau sans parler du saut qualitatif important qui a été fait sur l’année passée et qui permet une meilleure expérience client dans tout le réseau, tout en restant aligné avec les contraintes imposées par la crise sanitaire du COVID. FCA Morocco et tout son réseau ont mis en place un respect drastique des mesures de l’entrée à la livraison du véhicule, en passant par tous les autres services.

Ce saut qualitatif permettra de monter en puissance en termes de ventes et de fournir, un service à la clientèle parfaitement conforme aux exigences internationales.

Toujours dans l’optique d’illustrer les capacités novatrices et avant-gardistes des marques de FCA, FCA Morocco mettra en place bientôtune infrastructure chez ses concessionnairesdans les villes de Casablanca et Rabat, en premier lieu, permettant un accès simple et concret aux clients ayant choisi une solution de mobilité innovante, le véhicule électrique.

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