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ORANGE
Innovation : Orange et moi devient Max it, la Super App accessible à tous !
En ligne avec son engagement d’opérateur de confiance, Orange Maroc innove et lance sa nouvelle Super App « Max it ». Représentant une première dans l’écosystème digital au Maroc, Max it se veut une révolution en matière d’expérience client intégrant notamment la gestion des lignes Orange, le digital content, le gaming et l’achat de tickets de festivals ou concerts. Cette nouvelle Super App, qui remplace « Orange et moi », se veut plus intuitive, sécurisée et complète, en englobant plusieurs services pratiques. Conçue pour être un véritable hub de services sur mobile, Max it a avant tout été pensée pour faciliter l’expérience de ses utilisateurs.
« Le lancement de Max it marque une nouvelle étape dans notre engagement pour la transformation numérique au Maroc. Cette plateforme innovante incarne un écosystème digital conçu pour répondre aux attentes de nos clients et soutenir l’inclusion numérique. » a déclaré M. Hendrik Kasteel, Directeur Général d’Orange Maroc.
La Super App Max it proposera effectivement une transformation de l’expérience client, puisqu’à partir de son téléphone, l’utilisateur bénéficie d’un écosystème complet de services pour répondre facilement et rapidement à tous ses besoins quotidiens. L’interface unique de la nouvelle application propose concrètement trois principales offres de services. Le client y retrouve ainsi toutes les fonctionnalités pour gérer sa ligne mobile ou fixe. En deuxième lieu, il peut bénéficier de tous les services de paiement mobile avec Orange Money.
Enfin, une multitude de services e-commerce et de contenus digitaux sont proposés comme les jeux en ligne, la musique, la TV, les vidéos et les actualités, en plus du service de billetterie digitale permettant aux clients d’acheter tout type de billets comme pour des concerts. Max it est, par ailleurs, une plateforme ouverte et évolutive qui laisse la porte ouverte à de nombreuses perspectives de développement, en fonction des besoins et des attentes des clients.
En regroupant l’ensemble de ses services et ceux de ses partenaires en une seule interface tout-en-un, Orange Maroc confirme sa position d’opérateur multi-services et d’acteur engagé en faveur de l’inclusion numérique, facilitant la vie de ses clients et contribuant à la transformation digitale du Royaume.
Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. Lopérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à lévolution des usages, aux mutations technologiques ainsi quaux attentes de ses clients. A sa création en 1999, Orange au Maroc est le fruit dune alliance entre des leaders télécoms et de solides groupes financiers et industriels marocains, à savoir O Capital Group (anciennement FinanceCom) et la Caisse de Dépôt et de Gestion. Lopérateur sert 18,8 millions de clients au Maroc et compte près de 420 points à travers tout le pays. Orange Maroc emploie près de 1300 hommes et femmes uvrant à offrir une expérience client incomparable au quotidien, ce qui a permis à lopérateur dêtre distingué pour la 7ème année consécutive « Service Client de lannée Maroc ». Et en récompense pour sa démarche damélioration continue, Orange Maroc a été élue pour la 6ème année consécutive « Top Employeur Maroc et Afrique », une certification qui vient reconnaître les meilleures pratiques RH adoptées par lopérateur. Orange Maroc a également fait de la solidarité numérique le principe qui guide ses actions de responsabilité sociale et de mécénat à travers sa Fondation Orange Maroc, le numérique étant au cur de son métier et de sa raison dêtre en tant qu'entreprise responsable. La Fondation Orange au Maroc a pour objectif de faciliter linsertion sociale et professionnelle des jeunes et des femmes en difficulté par des programmes déducation prioritairement numériques. Présente dans 16 pays, la Fondation Orange agit au plus près des populations en déployant ses actions avec lengagement de salariés du Groupe Orange, en partenariat avec des associations et des ONG locales. En février 2023, le Groupe a présenté son plan stratégique « Lead the Future », construit sur un nouveau modèle dentreprise et guidé par la responsabilité et lefficacité. « Lead the Future » capitalise sur l'excellence des réseaux afin de renforcer le leadership d'Orange dans la qualité de service.
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