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Confirme la forte dynamique d'investissements et renforce ses réseaux de proximité pour une performance accrue de ses services


Le Conseil D'Administration de la RADEEMA s'est réuni le 03 Juin 2016 en session ordinaire sous la présidence de Mr Mohamed MOFAKKIR, Wali de la Région Marrakech-Safi, en présence de
Mr Mohamed Larbi BELCAID, Maire de la Ville de Marrakech et Mr Fouad EL HOURI, Président de la Commune Urbaine Mechouar - Kasbah.

Après présentation du rapport de gestion se rapportant à l'exercice 2015 par Monsieur Rachid BENCHIKHI, Directeur Général de le RADEEMA, les membres du Conseil d'Administration ont approuvé à l'unanimité les comptes y afférents, certifiés sans réserves par l'auditeur indépendant, et ont noté avec satisfaction l'amélioration significative des indicateurs de performance sur tous les plans (gestion, exploitation, financier…), par rapport aux années antérieures. Il s'agit notamment de:

•La réalisation d'un programme d'investissement de 251 MDH, en croissance de 31% par rapport à 2014, pour accompagner la forte dynamique et le développement de Marrakech, garantir et généraliser l'accès aux services d'eau, d'électricité et d'assainissement et fiabiliser les installations et réseaux existants,

•L'internalisation de plusieurs fonctions constituant le cœur de métiers de la RADEEMA, assurées auparavant par des sociétés externes: le centre de relations clients, les prestations de coupure et rebranchements, détection des fraudes et les prestations d'assistance et de contrôle des travaux... etc. Cette restructuration a été opérée via le redéploiement de 94 agents de la Régie,

•L'amélioration de tous les indicateurs financiers : la valeur ajoutée est améliorée de 12%, l'excédent brut d'exploitation est amélioré de 15% et la capacité d'autofinancement est améliorée de 6%,

•La création d'une nouvelle agence commerciale pour assurer une proximité et une meilleure efficacité opérationnelle des services rendus aux citoyens de plusieurs quartiers pour environ 70000 clients,

•La mise en place des lectures mixtes eau et électricité sur les tablettes Android avec transmission instantanée, via réseau mobile, au système de facturation, de l'Application RADEEMA Mobile et GAB pour les paiements et d'un service d'information client par SMS...

Enfin, les membres du Conseil d'Administration ont félicité le Directeur Général de la Régie et l'ensemble de ses collaborateurs, cadres et agents, des efforts déployés pour l'amélioration continue des services rendus aux citoyens marrakechis.

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