- L’acquisition du nouveau Freighter impulse l’activité fret en pleine expansion- L’activité de fret aérien contribue à la stratégie de développement africain de RAM Royal Air Maroc Cargo (RAM Cargo), entité chargée du fret au sein de Royal Air Maroc, compte désormais un nouvel appareil dans son effectif. Le Boeing B767-300 Freighter d’une capacité de 45 tonnes vient renforcer la flotte de la Compagnie nationale Royal Air Maroc, composée de 56 appareils, dont 11 gros porteurs.Ce nouvel appareil permettra au leader du fret aérien au Maroc de mieux répondre aux besoins de ses partenaires et de ses clients tout en diversifiant son offre sur un réseau plus étendu. Royal Air Maroc Cargo démarrera les opérations avec cet avion dès le mois de mai 2018.A travers RAM Cargo, Royal Air Maroc transporte du fret sur tout le réseau de la compagnie nationale en utilisant les capacités de soutes des avions passagers mais aussi celles d’un avion freighter d’une capacité de 15 tonnes. Désormais, le nouvel appareil B767-300 Freighter avec sa capacité de 45 tonnes remplace l’ancien avion-cargo, et vient donner une nouvelle impulsion à l’activité fret de la compagnie nationale. C’est le constructeur américain Boeing qui s’est chargé de transformer le Boeing 767, originellement destiné aux vols passagers, dans le cadre de son programme "Boeing Converted Freighters".Avec une capacité plus large, et une autonomie de vol plus étendue (11 heures contre 4 auparavant), ce nouvel appareil long courrier destiné exclusivement au fret lourd ouvre de nouveaux marchés à la compagnie aérienne. En effet, outre ses activités originelles (transport de produits périssables, objets de valeur, articles vestimentaires, artisanat, etc.), RAM Cargo proposera désormais 3 nouveaux produits, à savoir le Cargo Pharma pour l’envoi de produits pharmaceutiques à température contrôlée, le Cargo Stable pour le transport de chevaux et d’animaux vivants de grande taille, et le Cargo Outsize pour les expéditions hors-gabarit.Le nouvel avion-cargo élargit également le réseau commercial de RAM Cargo. Dans la lignée de la stratégie de développement en Afrique de la compagnie, RAM Cargo permet grâce à son nouvel appareil de relier davantage de pays africains à travers le réseau de Royal Air Maroc et de ses partenaires aériens. Nous pouvons citer en exemple Etihad Airways Cargo, partenaire de RAM Cargo depuis mai 2017. Les réseaux de ces deux compagnies sont complémentaires et permettent le développement de synergies commerciales en renforçant leurs capacités et facilitant l’accès à de nouveaux marchés. En se reposant sur le hub stratégique de Casablanca, et sur un réseau couvrant plus de 88 destinations, dont 33 en Afrique, RAM Cargo souhaite répondre à la demande croissante des opérateurs économiques marocains et étrangers, notamment vers ou en provenance d’Afrique de l’Ouest. RAM Cargo souhaite également se positionner sur des marchés de niche faiblement desservis mais demandeurs. Royal Air Maroc propose ainsi une alternative plus économique que de passer par des bases de fret en Europe.Dans un premier temps, le programme régulier des vols Tout Cargo couvrira 9 destinations en Afrique et en Europe. Ainsi, des fréquences sont programmées sur Bruxelles, Francfort, Alger, Nouakchott, Accra, Lagos, Abidjan, Lomé, et Bamako.Cette dernière acquisition marque un tournant pour RAM Cargo, dont l’ambition est de se positionner comme acteur de référence dans la région pour le transport de fret aérien. Royal Air Maroc Cargo, pour une activité fret dynamiqueRoyal Air Maroc Cargo (RAM Cargo) est aujourd’hui le leader du transport de fret par voie aérienne au Maroc.L’activité de fret par voie aérienne se fait de deux manières :- à bord d’avions dédiés au fret (avion-cargo ou Freighter)- dans les soutes des avions passagers.RAM Cargo transporte ainsi du fret sur tout le réseau de la compagnie nationale en utilisant les soutes des avions passagers mais aussi celles d’un avion Freighter d’une capacité de 15 tonnes (désormais 45 tonnes avec le nouveau Freighter). Chaque année, près de 30 000 tonnes sont transportées, ce qui représente environ 50% des parts de marché au Maroc. Il s’agit de flux au départ et à destination du Maroc mais aussi de flux reliant l’Europe à l’Afrique ou encore Le MoyenOrient et l’Asie aux Amériques.En constante évolution, et démontrant une forte volonté de s’a rmer en tant qu’acteur majeur du fret aérien au niveau régional, Royal Air Maroc a déployé une stratégie ambitieuse en vue de développer les activités de RAM Cargo. Cette stratégie se traduit par des commandes d'aéronefs neufs, une nouvelle offre commerciale et la mise en service d’une plate-forme plus performante.Ces efforts ont été validés par le renouvellement de la certification ISO 9001-2008 du Ministère du Commerce et de l’Industrie. Royal Air Maroc Cargo, une entité à part entière :L’entité Cargo de RAM dispose de son propre terminal dans lequel sont exécutées les opérations d’import, d’export et de transit. Ce centre d’une superficie de 20 000 m2 a été conçu pour répondre aux besoins logistiques de l’activité fret en offrant une meilleure gestion des flux, un traitement automatisé des processus, des moyens adaptés à toute dimension de cargaison et la prise en charge du fret Palettisé. Doté d’une agence commerciale ouverte 7j/7, ce terminal permet aux équipes commerciales de RAM Cargo de gérer directement les ventes pour le marché Maroc. Au départ des autres marchés, des General Sales Agents (GSA) sont mandatés pour vendre les capacités soute.Royal Air Maroc Cargo assiste et assure le handling cargo de la majorité des compagnies aériennes au Maroc. Avec une capacité de traitement de 250 000 tonnes par an, le hangar du terminal fret de Casablanca a la capacité d’accompagner le développement de l’activité fret au Maroc. Ce hangar dispose d’espace de palettisation, de chambres froides à l’import et à l’export, de chambres fortes.Une zone animalière est en cours d’aménagement. Un réseau de distribution étenduL’offre commerciale de RAM Cargo s’appuie sur quatre canaux de distribution répartis géographiquement : les représentations propres, sur les autres marchés, le Call Center, une agence au Maroc, et enfin des GSA (General Sales Agency). Ces derniers dont le rôle est de commercialiser l’espace Cargo sur les avions RAM dans leurs marchés respectifs, constituent le réseau de partenaires de RAM Cargo.Les pays où le cargo est représenté par des GSA sont les suivants :• Europe : France, Pays-Bas, Italie, Allemagne, Suisse, Autriche, Portugal, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Turquie, Espagne, Hongrie, République Tchèque, Pologne, Croatie, Slovénie, Slovaquie et Roumanie ;• Amériques : Etats-Unis, Brésil et Canada ;• Afrique : Mauritanie, Tunisie, Guinée, Mali, Sénégal, Côte d’Ivoire et Togo ;• Asie : Arabie Saoudite, Qatar, Corée du Sud, Chine, Japon, Singapour, Hong-Kong, Malaisie, Taiwan et Inde. En outre, les équipes de RAM Cargo comptent des représentants Fret propres En Belgique, EnFrance et aux Etats-Unis.Flexibilité de Royal Air Maroc Cargo :Royal Air Maroc Cargo propose aussi de s’adapter aux flux et aux besoins des marchés. En cas de demande sur une destination en particulier, il est possible de positionner un charter pour y répondre. Il est important de garder une certaine flexibilité pour mieux répondre au marché marocain mais aussi au marché africain.Comme pour le passager, Royal Air Maroc Cargo contribue au désenclavement de pays de l’Afrique de l’Ouest et les relie au Maroc mais aussi aux autres pays à travers le réseau Royal Air Maroc et celui de ses partenaires aériens.Il est possible aujourd’hui de connecter également les pays africains entre eux à partir de la plateforme de Casablanca (les flux inter Afrique étant très peu développés). Royal Air Maroc propose ainsi une alternative plus économique que de passer par des bases de fret en Europe. Royal Air Maroc Cargo, une offre commerciale diversifiée Les produits transportés par voie aérienne nécessitent souvent un transport rapide ou sécurisé. En effet, les produits transportés peuvent être des produits à très forte valeur ajoutée (ex : aéronautique sur les Amériques, électronique sur l’Afrique), des produits périssables (ex : agrumes sur le Moyen Orient, poisson sur l’Europe, oeufs à couver sur l’Afrique), ou encore des produits de valeur ou nécessitant un traitement particuliers (ex : produits pharmaceutiques, chevaux, poussin d’un jour…).Dans ce cadre de démarche marketing orientée client, RAM Cargo a lancé depuis 2010 une nouvelle segmentation par type de produits et destinée à accroître la compétitivité de l’offre commerciale dans un contexte de forte concurrence. Les sept produits proposés sont adaptés aux principales natures de marchandises transportées sur le réseau de RAM Cargo et à leurs besoins logistiques associés :• Cargo FRESH : Pour les exportations de fruits et légumes, de menthe, poissons et autres marchandises périssables, Cargo FRESH garantit une acceptation à l’aéroport 180 minutes avant le vol, une conservation sous chambre froide et une fraîcheur optimale à l’arrivée.• Cargo VAL : Pour le fret de valeur (or, bijoux, argent, objets précieux ou de valeur monétaire dépassant les 1000$ par kg…), Cargo VAL garantit une ponctualité pour tous les envois, un accompagnement et une surveillance permanente par des agents spécialisés et un stockage sous chambre forte.• Cargo TECH : Dans le cadre d’une logistique de flux tendus nécessitant le respect total des délais et l’e cacité des envois, Cargo TECH garantit une rapidité des expéditions tenant compte des délais, un handling adapté aux dimensions et à la sensibilité des envois et un embarquement prioritaire en cas d’urgence.• Cargo ART : Pour l’expédition des produits d’artisanat vers une clientèle professionnelle ou des particuliers, Cargo ART garantit une souplesse de procédure pour des délais d’envois optimaux, un handling respectant la spécificité des produits et des tarifs dégressifs aménagés selon les dimensions des envois. • Cargo VET : Pour l’expédition rapide des articles vestimentaires vers les grossistes ou les grands magasins, Cargo VET garantit des fréquences quotidiennes de vols pour les pays de proximité, un système e cace de suspension sur les vols palettisés et des tarifs dégressifs spécialement aménagés.• Cargo SPECIAL : Pour tout type de fret nécessitant un traitement spécial (envois hors gabarit, matières dangereuses ou animaux vivants…), Cargo SPECIAL garantit une sécurité totale des expéditions, un traitement personnalisé des marchandises et un savoir-faire basé sur l’expérience et des formations rigoureuses.• Cargo EXPRESS : Pour les expéditions urgentes nécessitant un traitement séparé, Cargo EXPRES garantit une acceptation à 90 minutes avant le départ, une livraison à 90 minutes après l’arrivée sans aucune obligation de réservation. De plus, grâce à son nouveau Freighter, RAM Cargo est désormais en mesure de commercialiser trois nouveaux produits, à savoir :• Cargo PHARMA pour l’envoi de produits pharmaceutiques à température contrôlée• Cargo STABLE pour le transport de chevaux et d’animaux vivants de grande taille• Cargo OUTSIZE pour les expéditions hors-gabarit Perspectives et potentialités de Royal Air Maroc Cargo Pour renforcer son activité, Royal Air Maroc Cargo a lancé il y a trois ans un plan de développement ambitieux. L’objectif pour la filière est d’offrir un outil logistique permettant d’accompagner le développement économique du Maroc tout en renforçant la plateforme logistique de Casablanca qui se positionne comme un HUB stratégique pour le fret aérien. Cet outil va accompagner le développement des écosystèmes tels que l’industrie aéronautique ou encore pharmaceutique et va contribuer au plan d’accélération industriel 2014-2020. Il s’agit aussi d’un outil de choix pour le transport de produits périssables au départ du Maroc sur des destinations telles que l’Amérique duNord ou le Moyen Orient ou pour transporter la menthe qui ne résiste pas au transport par voie de surface sur l’Europe.Ce nouveau Boeing B767-300 Freighter d’une capacité de 45 tonnes vient renforcer la flotte de la Compagnie nationale Royal Air Maroc en vue d’accroitre ses potentialités de fret aérien.Cette dernière acquisition marque un tournant pour RAM Cargo, dont l’ambition est de se positionner comme acteur de référence dans la région pour le transport de fret aérien. Outre la desserte de stations de fret africaines (comme Abidjan) à fort potentiel, RAM Cargo souhaite également se positionner sur des marchés de niche faiblement desservis mais demandeurs.Ce déploiement concrétise également l’un des engagements de la compagnie nationale dans le cadre de la convention de partenariat pour le développement du fret aérien au Maroc, signée entre RAM et les différentes parties prenantes de l’industrie. L’objectif de cette convention est de soutenir l’activité fret en remettant à niveau l’infrastructure sur les différents aéroports du Royaume à commencer par l’aéroport de Casablanca, en adaptant la réglementation lorsque nécessaire et en facilitant tout le processus pour les clients.L’ensemble des acteurs marocains se mobilisent avec pour objectif d’atteindre 100 000 tonnes transportées par voie aérienne à horizon 2020.